保修政策

Aqua Dream 一年有限保修政策 本条款适用于Aqua Dream生产的所有设备和配件（以下简称“产品”），无论这些产品是直接从Aqua Dream购买，还是从我们的授权零售商或经销商处购买。此外，Aqua Dream还提供延长保修政策（仅限美国），该政策可延长所有此类产品的保修期限。

→ 这项为期一年的有限保修政策 适用于：所有电气元件，例如水泵、过滤泵、LED 照明等。

Aqua Dream 两年有限保修政策 本条款适用于Aqua Dream生产的所有其他水族箱部件和结构（以下简称“产品”），无论这些产品是从Aqua Dream购买，还是从我们的授权零售商或经销商处购买。此外，Aqua Dream还提供延长保修政策（仅限美国），该政策可延长所有此类产品的保修期限。

→ 这项两年有限保修政策 适用于：除上述提及以外的任何水族箱部件/非电子元件，例如柜子、柜门、水族箱盖、水族箱玻璃、水族箱支架等。

覆盖范围：
本保修条款是您针对产品工艺或材料缺陷的唯一补救措施。Aqua Dream 保证硬件不存在制造缺陷，并且在预期和正常的消费者使用情况下，自产品交付给您之日起一 (1) 年内（“保修期”），硬件将基本按照 Aqua Dream 的技术规格或文档（“保证功能”）运行。

如何发起保修索赔？
要启动保修索赔流程：

联系客服：

• 请访问我们的客户服务网站。您可以在那里找到有关如何发起保修索赔的具体说明。请准备好您的订单号、产品序列号和购买凭证。

准备产品以进行发货：

• 请使用我们提供的包装材料（例如，包装盒或运单）包装您的产品，以便将产品寄回给我们。收到您的产品后，我们将确定其是否存在保修范围内的缺陷或故障。

保修服务：

• 如果您提出保修索赔，且我们确认您的产品未能按照其保修功能运行，我们将酌情决定更换、维修或退款。如果我们选择更换或维修，我们将确保其基本符合保修功能的要求。我们可能会使用全新、翻新或再制造的硬件和材料进行更换或维修（由我们酌情决定）。如果我们更换或维修了您的产品，我们保证更换或维修后的产品在您原保修期的剩余时间内或自更换或维修后的产品交付给您之日起 30 天内（以较晚者为准），在材料或工艺方面不存在任何缺陷。

转移：

• 本保修仅适用于您，即您产品的最终用户。 不能 不得将本保修转让或转移给任何人，包括后续购买者、朋友或家庭成员。

不在保修范围内的物品。 除本协议明确规定外，本保修条款不涵盖（且Aqua Dream对此不承担责任）：

• 除外产品包括：(a) 转售产品；(b) 在 Aqua Dream 销售产品的司法管辖区之外购买的产品；(c) 非直接从我们或我们的授权零售商或经销商处购买的产品；(d) 非 Aqua Dream 制造的硬件或配件，即使与 Aqua Dream 硬件捆绑销售或出售；或 (e) 软件（包括固件和安装在您的产品上的任何应用程序），无论是从 Aqua Dream 还是任何第三方获得许可，这些软件可能受我们 Lumin 软件最终用户许可协议或其他软件许可的适用版本约束。

• 产品误用，包括：(a) 因意外、盗窃、不当储存、误用或滥用、操作不当、疏忽、物理或电气改装、接触水或其他液体、接触潮湿环境、接触极端条件（例如高温、灰尘或沙粒）而导致的产品损坏或丢失；(b) 与非 Aqua Dream 出售或授权的不适用产品一起使用；(c) 在通风不良的情况下使用；(d) 由 14 岁以下儿童使用；(e) 规避我们的安全机制；(f) 逆向工程；(g) 因病毒或其他软件问题导致产品缺陷或损坏；(h) 因未经授权的维修导致的缺陷或损坏；以及 (i) 任何其他不符合本文件、我们的在线资料、相关文档以及提供给您的其他用户资料中建议的使用。我们推定任何外观损坏（例如划痕）均由误用、滥用或未按说明操作产品造成。

• 产品正常损耗，包括因正常磨损和部件（例如电池）正常损耗造成的损坏，除非是由于产品硬件的工艺或材料缺陷造成的。例如，只有漏液或充满电后容量低于额定容量特定阈值的电池才会被视为本保修范围内的缺陷电池。

保修失效：

• 如果您 (a) 规避我们的任何安全机制，(b) 转售您的产品，(c) 移除产品上的序列号或任何法律声明，(d) 违反任何法律或您与我们之间的协议使用产品，或 (e) 违反本保修条款，则本保修将失效，并且您的产品将不符合授权维修（即使付费）的条件。 如何发起保修索赔 本保修条款或我们的客户服务团队提供的任何说明中均有相关规定。

免责声明和有限责任。 本节任何内容均不限制或排除适用法律规定不得限制或排除的责任。对于我们的国际友人而言，这意味着本节可能不适用于您。请参阅下文的特殊条款，了解您所在司法管辖区可能适用的规定。

您理解并同意，在适用法律允许的最大范围内，本有限保证是Aqua Dream就产品提供的唯一明示保证，且上述补救措施是您唯一的专属补救措施。在法律允许的最大范围内，Aqua Dream明确否认所有其他形式的保证和条件，包括明示、默示或法定保证，包括但不限于适销性保证、特定用途适用性保证或不侵权保证。

您理解并同意，在适用法律允许的最大范围内，Aqua Dream 对您不承担以下责任：(a) 任何责任理论（包括但不限于合同、侵权（包括过失）或数据丢失、损坏、泄露或损毁），或 (b) 您因产品或本保证而可能遭受的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，包括但不限于任何数据丢失或未能维护产品中存储信息的机密性，无论 Aqua Dream 是否已被告知或应当被告知此类情况。您已意识到可能发生此类损失。您明确理解并同意，在适用法律允许的最大范围内，Aqua Dream 就产品或本保修所承担的全部责任不会超过您实际向 Aqua Dream、我们的关联公司或我们的授权零售商支付的产品金额。

如果您的司法管辖区赋予您任何默示担保，那么在适用法律允许的最大范围内，该默示担保的期限仅限于： 保修期。某些司法管辖区不允许限制默示担保的期限，因此此限制可能不适用于您。某些司法管辖区不允许排除或限制附带或间接损害赔偿，因此上述限制或排除可能不适用于您。

我们提供的任何客户支持均“按原样”提供，不提供任何形式的担保。

你的权利：

• 本保修条款赋予您特定的法律权利。根据您所在司法管辖区的法律，您可能还享有其他权利。本保修条款不影响您所在司法管辖区就消费品销售所赋予您的权利。国际客户，请参阅我们的特殊条款了解更多详情。

无需修改：

• Aqua Dream（或其关联公司或任何第三方）的任何员工或代表均无权修改本保修条款。如果本保修条款中的任何条款被认定为不可执行，则本保修条款的其余条款仍将完全有效。

保修期外的维修：

• 如果您从我们或我们的授权零售商或经销商处购买了新产品，但您的产品不在本保修范围内，请联系我们的客户服务团队。虽然我们无法接受退货或换货，但我们可以为您提供产品维修报价。最重要的是，我们希望了解产品出现的问题，并确保您获得满意的体验。为此，如果您选择不支付维修费用，且我们（自行判断）认定该产品存在安全隐患或未经维修无法正常使用，我们保留扣留该产品的权利。