Política de garantía

Política de garantía limitada de un año de Aqua Dream Se aplica a todos los dispositivos y accesorios fabricados por Aqua Dream (cada uno, un "Producto"), independientemente de si se adquirieron en Aqua Dream o en uno de nuestros distribuidores autorizados. Además, Aqua Dream ofrece una Póliza de Garantía Extendida (solo en Estados Unidos), que puede extender la cobertura de la garantía de todos estos Productos.

→ Esta política de garantía limitada de un año Se aplica a: todos los componentes eléctricos como bombas, bombas de filtrado, iluminación LED, etc.

Política de garantía limitada de dos años de Aqua Dream Se aplica a todas las demás piezas y estructuras de acuario fabricadas por Aqua Dream (cada una, un "Producto"), independientemente de si se adquirieron en Aqua Dream o en uno de nuestros distribuidores autorizados. Además, Aqua Dream ofrece una Política de Garantía Extendida (solo en Estados Unidos), que puede extender la cobertura de la garantía de todos estos Productos.

→ Esta política de garantía limitada de dos años Se aplica a: cualquier parte del acuario no mencionada anteriormente / componentes no eléctricos, como gabinetes, puertas de gabinetes, tapa del acuario, vidrio del acuario, soporte del acuario, etc.

Cobertura:
Esta Garantía es su única solución en caso de defectos de fabricación o materiales en su Producto. Aqua Dream garantiza que el hardware estará libre de defectos de fabricación y, en el uso previsto y habitual, funcionará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones técnicas o la documentación de Aqua Dream («Funcionalidad Garantizada») durante un período de un (1) año a partir de la fecha de entrega del Producto (el «Período de Garantía»).

¿Cómo iniciar un reclamo de garantía?
Para iniciar un reclamo de garantía:

Contacte con Atención al Cliente:

• Visite nuestro sitio de Atención al Cliente. Allí encontrará instrucciones específicas sobre cómo iniciar una reclamación de garantía. Tenga a mano su número de pedido, el número de serie del producto y su comprobante de compra.

Prepare su producto para el envío:

• Empaque su Producto en los materiales de envío (por ejemplo, una caja o etiqueta de envío) que le proporcionamos para que nos lo devuelva. Una vez recibido, determinaremos si presenta algún defecto o mal funcionamiento cubierto por nuestra garantía.

Servicio de garantía:

• Si inicia una reclamación de garantía y confirmamos que su Producto no funciona según su Funcionalidad Garantizada, lo reemplazaremos, lo repararemos o le reembolsaremos el importe (a nuestra discreción). Si lo reemplazamos o lo reparamos, nos aseguraremos de que funcione sustancialmente de acuerdo con nuestra Funcionalidad Garantizada. Podemos reemplazarlo o repararlo utilizando hardware y materiales nuevos, reacondicionados o remanufacturados (a nuestra discreción). Si reemplazamos o reparamos su Producto, garantizamos que el Producto de reemplazo o reparado estará materialmente libre de defectos de materiales o mano de obra durante el resto de su Período de Garantía original o durante 30 días después de la entrega del Producto de reemplazo o reparado, lo que ocurra más tarde.

Transferir:

• Esta garantía es únicamente para usted como usuario final de su producto. Usted no puedo ceder o transferir esta Garantía a ninguna persona, incluido un comprador posterior, un amigo o un familiar.

Artículos fuera de esta garantía. Salvo que se establezca expresamente en este documento, esta garantía no cubre (y Aqua Dream no es responsable de):

• Productos excluidos , que incluyen (a) Productos revendidos, (b) Productos comprados fuera de las jurisdicciones donde Aqua Dream vende Productos, (c) Productos no comprados directamente de nosotros o de uno de nuestros minoristas o revendedores autorizados, (d) hardware o accesorios no fabricados por Aqua Dream, incluso si vienen incluidos o se venden con el hardware de Aqua Dream, o (e) software (incluido el firmware y cualquier aplicación instalada en su Producto), ya sea con licencia de Aqua Dream o de un tercero, que puede estar cubierto por la versión aplicable de nuestro Acuerdo de licencia de usuario final de Lumin Software u otra licencia de software.

• Mal uso de los productos , que incluye (a) daños al producto o pérdida del producto como resultado de un accidente, robo, almacenamiento inadecuado, mal uso o abuso, mal manejo, negligencia, modificaciones físicas o eléctricas, exposición al agua u otros líquidos, exposición a la humedad, exposición a condiciones extremas (p. ej., calor, suciedad o arena), (b) uso con un producto inadecuado no vendido o autorizado por Aqua Dream, (c) uso con ventilación inadecuada, (d) uso por niños menores de 14 años, (e) elusión de nuestros mecanismos de seguridad, (f) ingeniería inversa, (g) defectos o daños por virus u otros problemas de software introducidos en el producto, (h) defectos o daños causados ​​por reparaciones no autorizadas, y (i) cualquier otro uso que no cumpla con las recomendaciones de este documento, nuestros materiales en línea, documentación relacionada y otros materiales de usuario puestos a su disposición. Presumimos que cualquier daño cosmético (p. ej., rayones) fue resultado de mal uso, abuso o falta de operación del producto según las instrucciones.

• Desgaste de los Productos , que incluye los daños derivados del uso y desgaste normal de las piezas (p. ej., baterías), a menos que se deban a defectos de fabricación o de materiales en el hardware de su Producto. Por ejemplo, solo las baterías con fugas o con una capacidad de carga completa por debajo de un cierto umbral de la capacidad nominal real se considerarán defectuosas a efectos de esta Garantía.

Garantía anulada:

• Esta garantía será nula y su producto no será elegible para una reparación autorizada (incluso mediante el pago de una tarifa) si (a) elude cualquiera de nuestros mecanismos de seguridad, (b) revende su producto, (c) elimina el número de serie o cualquier aviso legal del producto, (d) usa el producto en violación de cualquier ley o de sus acuerdos con nosotros, o (e) viola los Cómo iniciar un reclamo de garantía instrucciones de esta Garantía o cualquier instrucción proporcionada por nuestro equipo de Atención al Cliente.

Descargo de responsabilidad y responsabilidad limitada. Nada de lo dispuesto en esta sección limitará ni excluirá la responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse según la legislación aplicable. Para nuestros Amigos Internacionales, esto significa que esta sección podría no ser aplicable en su caso. Consulte los términos especiales a continuación para conocer las disposiciones aplicables en su jurisdicción.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA QUE Aqua Dream PROPORCIONA PARA LOS PRODUCTOS, Y EL RECURSO ANTERIOR ES SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO. HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, Aqua Dream RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDAS LAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, LA GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Aqua Dream NO ES RESPONSABLE ANTE USTED: (a) BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), O PÉRDIDA DE, DAÑO A, COMPROMISO O CORRUPCIÓN DE DATOS), O (b) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR EN EL QUE USTED PUEDA INCURRIR EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS O ESTA GARANTÍA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER FALTA DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LOS PRODUCTOS, YA SEA QUE Aqua Dream HAYA SIDO INFORMADO O DEBIERA HABER SIDO CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE QUE SURJAN DICHAS PÉRDIDAS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Aqua Dream EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS O ESTA GARANTÍA NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE REALMENTE PAGÓ A Aqua Dream, NUESTROS AFILIADOS O NUESTROS MINORISTAS AUTORIZADOS POR LOS PRODUCTOS.

Si su jurisdicción le otorga alguna garantía implícita, entonces, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, la duración de dicha garantía implícita se limita a la Periodo de garantía . Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a la duración de una garantía implícita, por lo que esta limitación podría no ser aplicable en su caso. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no ser aplicable en su caso.

Cualquier soporte al cliente que decidamos brindar se proporciona “ tal cual ” y sin garantía de ningún tipo.

Sus derechos:

• Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que también tenga otros derechos según su jurisdicción. Esta garantía no afecta los derechos que le otorga su jurisdicción en relación con la venta de bienes de consumo. Amigos internacionales, consulten nuestros términos especiales para obtener más información.

Sin modificaciones:

• Ningún empleado ni representante de Aqua Dream (ni de sus filiales ni de terceros) está autorizado a modificar esta Garantía. Si alguna cláusula de esta Garantía se considera inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en plena vigencia.

Reparaciones fuera de garantía:

• Si compró un Producto nuevo con nosotros o a uno de nuestros distribuidores autorizados y su Producto no está cubierto por esta Garantía, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente. Si bien no podemos aceptar devoluciones ni cambios, es posible que podamos enviarle un presupuesto para la reparación de su Producto. Lo más importante es que queremos saber qué sucedió y asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia. Por ello, nos reservamos el derecho a conservar su Producto si decide no pagar la reparación y determinamos (a nuestra discreción) que el Producto representa un riesgo para la seguridad o no puede utilizarse correctamente sin reparación.